万和热水器24小时服务热线(万和电器)全国统一售后维修客服服务中心
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【维修故障】不能工作、不制热、不制冷、不启动、制热效果差、漏水、噪音大、开机跳闸、整机无反应、模式无法调节等故障。
上门服务流程:
电话预约———(现场检查)——制定维护计划——确定维护价格(保修期外)——开始维护——维护后开启保修——建立维护文件——电话回访)
维修服务承诺:
1严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2严把配件质量关,杜绝劣质配件,杜绝以次充好。
3维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随叫随修。建立维
修制度,及时成立维修修小组,可随时到达现场修。
4收费方面严格执行各城市和公司所在地收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
6经公司维修的电器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我公司负责返修。